Επιστροφές – Ακυρώσεις – Αλλαγές
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το προϊόν θα χρειαστούν 2-3 ημέρες για την επεξεργασία επιστροφής. Όλα τα προϊόντα περνούν από λεπτομερή έλεγχο και πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους ποιοτική κατάσταση και με τα καρτελάκια πάνω σ αυτά. Τα προϊόντα δεν θα πρέπει να έχουν πλυθεί, φορεθεί η καταστραφεί. Αν η επιστροφή δεν γίνει μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής η δεν πληρεί κάποιες από τις προϋποθέσεις, το κατάστημα έχει το δικαίωμα να μην δεχτεί την επιστροφή του προϊόντος. Σ’ όλες τις επιστροφές θα πρέπει να περιλαμβάνεται απαραίτητα η απόδειξη λιανικής.
Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος επικοινωνήστε είτε τηλεφωνικώς στο 2316010827 η στείλτε μας email στο [email protected]
Η ευθύνη για την επιστροφή του προϊόντος στο κατάστημα μας βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος είναι 4,00 €. Τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη και είναι 4,00 €. Η επιστροφή γίνεται με την ΕΛΤΑ ΚΟΥΡΙΕΡ και Γενική ταχυδρομική κουριερ.
Πίστωση της αξίας του προϊόντος που επιστρέψατε γίνεται σε ειδικό κουπόνι που θα προμηθεύεστε από εμάς, μετά την επιστροφή και έλεγχο του προϊόντος, προκειμένου να την αξιοποιήσετε στην επόμενη αγορά σας. Επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται.
Αλλαγές μπορείτε να πραγματοποιήσετε μόνο σε ρούχα και αξεσουάρ της τρέχουσας σεζόν. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν θα πρέπει να ενημερώσετε το κατάστημα την ημέρα παραλαβής η το αργότερο την επόμενη. Ενημερώσεις ελαττωματικών προϊόντων μετά το πέρασμα του χρονικού αυτού διαστήματος δεν θα γίνονται δεκτές.
Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημα είτε τηλεφωνικώς στο 2316010827 είτε στέλνοντας email στο [email protected] για την ακύρωσή της. Προϊόντα τα οποία έχουν ήδη αποσταλεί από το κατάστημα δεν είναι δυνατό να ακυρωθεί η αποστολή τους.
Επιστροφές Προϊόντων Με BOX NOW
Αν έχεις κάνει την αγορά σου μέσω BOX NOW και θες να την κάνεις αλλαγή: Επικοινωνείς με το κατάστημα για τα προϊόντα που θέλεις να αλλάξεις. Στην συνέχεια κλείνεις την παραγγελία όπως την παρέλαβες. Γράψε την ταυτότητα του δέματος στο δέμα (10ψήφιος αριθμός) ή κόλλησε το αρχικό voucher που έχεις λάβει στο δέμα, φέρε το στη θυρίδα που σε εξυπηρετεί, πληκτρολόγησε τον δεκαψήφιο αριθμό και πάτα οκ. Τοποθέτησε το δέμα στη θυρίδα και κλείσε την πόρτα. Μόλις ολοκλήρωσες την επιστροφή!
Αν έχεις κάνει την αγορά σου μέσω BOX NOW και θες να την κάνεις αλλαγή: Επικοινωνείς με το κατάστημα για τα προϊόντα που θέλεις να αλλάξεις. Στην συνέχεια κλείνεις την παραγγελία όπως την παρέλαβες. Γράψε την ταυτότητα του δέματος στο δέμα (10ψήφιος αριθμός) ή κόλλησε το αρχικό voucher που έχεις λάβει στο δέμα, φέρε το στη θυρίδα που σε εξυπηρετεί, πληκτρολόγησε τον δεκαψήφιο αριθμό και πάτα οκ. Τοποθέτησε το δέμα στη θυρίδα και κλείσε την πόρτα. Μόλις ολοκλήρωσες την επιστροφή!
Η αποστολές στην Κύπρο δεν γίνονται αλλαγή ή επιστροφή.
Η διεύθυνση στην οποία επιστρέφονται τα προϊόντα ειναι:
Gemouretes.gr
Παπαδόπουλος Θεόδωρος
Μενεξέ 35
54624
Θεσσαλονίκη
Τ 2316010827
